Familie Meier aus Düsseldorf fährt im August für zwei Wochen an die Ostsee. Am dritten Tag ruft die Nachbarin an: Wasser läuft unter der Wohnungstür durch.
Als die Meiers zurückkommen, ist der Schaden enorm: durchnässter Estrich, aufgequollenes Parkett, Schimmelgefahr. Der Gutachter beziffert den Schaden auf rund 40.000 €.
Was hat die Versicherung gezahlt? Die Hausratversicherung übernahm die beschädigten Möbel und Geräte. Die Wohngebäudeversicherung (über den Vermieter) deckte die Gebäudeschäden. Wichtig: Weil die Meiers ihre Wohnung ordnungsgemäß verlassen hatten (Fenster zu, Heizung an Frostschutz), gab es keine Probleme mit der Regulierung.
Was lernen wir daraus?
- Vor dem Urlaub: Haupthahn zudrehen (wenn möglich)
- Nachbarn oder Freunde bitten, regelmäßig nach der Wohnung zu sehen
- Versicherungssumme der Hausrat regelmäßig überprüfen
*Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle Beratung.*