Schadensmeldung
Die formelle Meldung eines Schadens an deine Versicherung. Je schneller, desto besser – und bitte immer schriftlich festhalten, was wann passiert ist.
Die Schadensmeldung ist dein erster Schritt, wenn etwas passiert ist. Du informierst deine Versicherung darüber, was wann wo passiert ist, welcher Schaden entstanden ist und wer beteiligt war. Je schneller und vollständiger du meldest, desto reibungsloser läuft die Regulierung.
So machst du es richtig: Fotos vom Schaden machen, beteiligte Personen und Zeugen notieren, den Vorfall in eigenen Worten schriftlich festhalten und das Ganze innerhalb weniger Tage an den Versicherer schicken. Bei Einbruch oder Vandalismus zusätzlich die Polizei einschalten und das Aktenzeichen mitteilen. In der Kfz-Haftpflicht hast du maximal eine Woche Zeit für die Meldung.
Wichtiger Fehler, den viele machen: Sie räumen auf oder reparieren, bevor der Schaden dokumentiert ist. Lass alles so, wie es ist, bis du Fotos hast und der Versicherer grünes Licht gibt. Ein gut dokumentierter Schaden wird schneller und fairer reguliert.
Passend dazu
Versicherte Person
Die Person, für die der Versicherungsschutz gilt – also derjenige, auf dessen Risiko sich der Vertrag bezieht.
Versicherungsfall
Das Ereignis, für das die Versicherung leistet. Klingt banal, ist aber im Vertrag haarklein definiert – und genau da entscheidet sich, ob gezahlt wird.
Grobe Fahrlässigkeit
Ein schwerer Verstoß gegen die im Verkehr erforderliche Sorgfalt – also 'das hätte wirklich nicht passieren dürfen'. Manche Verträge zahlen trotzdem, andere kürzen.
Vorsatz
Wer einen Schaden bewusst herbeiführt, bekommt kein Geld. Vorsätzliche Schäden sind bei praktisch jeder Versicherung ausgeschlossen.
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